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關(guān)于“一分錢做品牌”的話題,我之前寫(xiě)了幾篇文章,這里將逐步回顧“一分錢做品牌”的相關(guān)分析,與大家做一個(gè)更系統(tǒng)的交流,以期給中國(guó)企業(yè)更多的啟示和幫助。
“一分錢做品牌”的前因后果
“一分錢做品牌”的理念提出之后,在引起極大關(guān)注的同時(shí),不少人還是對(duì)之產(chǎn)生了疑問(wèn)。當(dāng)然,這完全是意料之中的,因?yàn),我們“?xí)慣了”大企業(yè)做品牌的大手筆,出手闊綽,一擲千金;我們“習(xí)慣了”跨國(guó)公司的豪言壯語(yǔ),為了塑造品牌,寧可虧損十年;我們“習(xí)慣了”跟隨復(fù)制型品牌咨詢公司的模仿策略,沒(méi)有大創(chuàng)新,只能花大錢,在資金上攀比,尋求差異;我們“習(xí)慣了”常
規(guī)品牌運(yùn)作策略,而常規(guī)策略一般都需要強(qiáng)大的資金基礎(chǔ)。 例如,很多企業(yè)認(rèn)為做品牌就要去打廣告,就要去請(qǐng)個(gè)當(dāng)紅明星做代言人。就算請(qǐng)不起當(dāng)紅明星,也最起碼要請(qǐng)一個(gè)曾經(jīng)大紅大紫的明星才行。有不少企業(yè)找上門來(lái),希望能夠與我們合作塑造品牌,但是開(kāi)口閉口都是如何才能制作一條好廣告,什么樣的廣告語(yǔ)才是最合適的,先在省臺(tái)投放還是先在央視投放,產(chǎn)品包裝采用藍(lán)色的還是綠色的。溝通一段時(shí)間,其突然醒悟品牌塑造原來(lái)是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須先做品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。
我們必須清楚,廣告只是企業(yè)塑造品牌可以選擇的一種方法,但不是必經(jīng)之路。這就好比,男人到了一定年齡就要結(jié)婚,其可以選擇娶一個(gè)富家的千金小姐為妻,但是天下女子千千萬(wàn),其并非離開(kāi)了富家的千金小姐就不能結(jié)婚了。而且,評(píng)判妻子究竟好不好,并不是看其擁有的財(cái)富有多少,而是看兩個(gè)人生活在一起是否合適,只有合適的才是最好的。
一葉障目,不見(jiàn)泰山。越是簡(jiǎn)單的道理,越容易被忘記,就如越珍貴的東西,越容易被冷漠,例如空氣、水和親情。歸根結(jié)底一句話,我們陷入了誤區(qū),陷入了品牌是“奢侈品”的誤區(qū),陷入了“沒(méi)有大錢就不能做品牌”的誤區(qū)。
這是很嚴(yán)重的誤區(qū),它直接打擊了很多中國(guó)企業(yè)塑造品牌的信心,甚至影響了他們塑造品牌的決心。目前,國(guó)家高度重視品牌,要響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召,增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力,我們的企業(yè)必須迅速走出這樣的誤區(qū)。
實(shí)際上,任何人都清楚,事物發(fā)展總要遵循一定的規(guī)律:由小變大,由寡及眾,由弱到強(qiáng)。青壯年有其蹣跚學(xué)步的孩提時(shí)代,跨國(guó)公司有其囊中羞澀的起步階段,其品牌更不是生來(lái)就“富甲一方”。
貧民子弟沒(méi)有良好的教育條件,卻也涌現(xiàn)出一批批國(guó)家棟梁,富家子弟的教育條件應(yīng)有盡有,但未必就能成人成才。世界上本無(wú)絕對(duì)的事情,企業(yè)卻陷入這樣的誤區(qū),委實(shí)可惜。
當(dāng)然,“一分錢做品牌”是比喻,提出“一分錢做品牌”主要是想表明,只要找到適合企業(yè)的品牌策略,企業(yè)能夠以超低成本來(lái)塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,甚至不需額外花錢也可以逐步塑造品牌。
其實(shí),這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理:條條大路通羅馬,找到一條正確的路,企業(yè)就可以逐步解決問(wèn)題。例如,依靠網(wǎng)絡(luò)迅速走紅的名人,都是“一分錢做品牌”的鮮活案例。當(dāng)然,這其中涉及到品牌知名度和美譽(yù)度如何共同提升的問(wèn)題,必須處理好,否則就失去了品牌的基本意義。
“一分錢做品牌”的歷史使命
泱泱大國(guó),必須擁有一批數(shù)量可觀的強(qiáng)勢(shì)品牌。這是歷史發(fā)展的必然,F(xiàn)今,中國(guó)企業(yè)已經(jīng)具備實(shí)施品牌戰(zhàn)略的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)條件,例如,改革開(kāi)放28年來(lái),中國(guó)年均經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)9.4%,經(jīng)濟(jì)總量已躍居世界第6位,人均GDP已突破1200美元,2006年GDP將突破15萬(wàn)億元。中國(guó)已經(jīng)成為世界上成長(zhǎng)最快的巨大市場(chǎng),消費(fèi)者的品牌意識(shí)漸漸增強(qiáng),對(duì)品牌的消費(fèi)需求持續(xù)增加。而且,中國(guó)出口迅猛增長(zhǎng),2006年出口總額將達(dá)到7500億美元左右,在國(guó)際市場(chǎng)實(shí)施品牌戰(zhàn)略也有了較好的基礎(chǔ)。
與此同時(shí),中國(guó)企業(yè)漸漸認(rèn)識(shí)到做品牌的重要性和迫切性:看見(jiàn)跨國(guó)公司將品牌戰(zhàn)略作為重要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,借助品牌搶占市場(chǎng),利用品牌控制市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率,賺取高額利潤(rùn);明白了“三流企業(yè)賣產(chǎn)品、二流企業(yè)賣技術(shù)、一流企業(yè)賣品牌”的道理。但是,認(rèn)識(shí)到品牌塑造的重要性和迫切性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,重要的是行動(dòng)。大量中國(guó)企業(yè)起步晚、底子薄、規(guī)模小,由于資金短缺而不能實(shí)施品牌戰(zhàn)略,這就要求中國(guó)企業(yè)認(rèn)識(shí)并了解“一分錢做品牌”的超低成本品牌運(yùn)作理念。
中國(guó)企業(yè)大多喜歡講排場(chǎng),追求“大場(chǎng)面”,不夠重視企業(yè)資源的挖掘和利用,資源利用率也迫切需要提高。企業(yè)要擁有“一分錢做品牌”的理念,這不僅是節(jié)省資金、降低風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題,而是要進(jìn)一步樹(shù)立“充分利用資源、盡力節(jié)約資源”的觀念,盡力避免任何有益資源的浪費(fèi)。資金資源容易理解,是一種“近在眼前”的資源,企業(yè)都很重視,基本素材資源、人力資源等“遠(yuǎn)在天邊”的資源則大多沒(méi)有受到應(yīng)有的重視,甚至很多企業(yè)的基本素材資源仍然深陷“冷宮”,等待“受寵”。下面以基本素材資源和人力資源為例,來(lái)重點(diǎn)談?wù)劇?
先談基本素材資源。一個(gè)品牌的壯大是需要過(guò)程的,就像一個(gè)人從孩子到成人一樣。而在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)會(huì)有很多事情發(fā)生,有對(duì)品牌有利的,也有對(duì)品牌不利的。有利的不能視而不見(jiàn),不加利用,造成浪費(fèi),而是要積累起來(lái),作為品牌的“一磚一瓦”;不利的不能粉飾太平,要逐一化解,個(gè)個(gè)擊破,不能讓其成為品牌大廈的隱患。例如,遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)在為鋼結(jié)構(gòu)建筑行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌三維鋼構(gòu)服務(wù)時(shí),通過(guò)企業(yè)內(nèi)部調(diào)研,發(fā)現(xiàn)其在2002年就承建了山東省第一個(gè)示范性、推廣性的高層鋼結(jié)構(gòu)建筑——山東省建設(shè)廳綜合辦公樓,但是其卻將這個(gè)具有重大意義的典型工程“鎖在深閨無(wú)人識(shí)”,沒(méi)有將自己的綜合實(shí)力廣泛告知社會(huì),不僅造成了品牌資源的巨大浪費(fèi),更在某種程度上貽誤了企業(yè)快速成長(zhǎng)的良機(jī)。
基本素材資源對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),甚至比資金更重要,它們是品牌成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng),是品牌“造血”的原料。沒(méi)有這些資源的積累,品牌最多只是一個(gè)渾身穿金戴銀、掛滿鉆石的暴發(fā)戶?上У氖牵F(xiàn)在很多品牌都還是這種暴發(fā)戶的形象,我們很難感受到其有多少內(nèi)涵。
再談人力資源。很多企業(yè)都在大聲疾呼人力資源是企業(yè)最關(guān)鍵的資源,但缺乏有效舉措來(lái)整合并珍惜人力資源,充分利用人力資源。職場(chǎng)上流行“樹(shù)挪死,人挪活”,這句話的背后正是人才流失的根源所在。盡管任何企業(yè)都不可能避免人才流失,但是,當(dāng)人才流失成為一種“習(xí)慣”時(shí),就是企業(yè)危機(jī)四伏的時(shí)候了。
當(dāng)然,人才流失只是企業(yè)人力資源浪費(fèi)的一個(gè)淺層次表現(xiàn),不在更大范圍內(nèi)整合人才資源,是企業(yè)更深層次的人力資源浪費(fèi)。人才價(jià)高,這是一個(gè)困擾企業(yè)的普遍現(xiàn)象,也是天經(jīng)地義的事情。但是,企業(yè)發(fā)展急需人才,又缺乏充足的資金聘用人才,這個(gè)時(shí)候就需要以低成本來(lái)整合人才資源。例如,中國(guó)目前缺乏品牌人才,這就更需要企業(yè)整合社會(huì)資源,與具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)的品牌專家合作,各盡所長(zhǎng),共同打造品牌。
顯而易見(jiàn),“一分錢做品牌”作為中國(guó)企業(yè)迫切需要的一種品牌理念,其給企業(yè)帶來(lái)的不只是“省錢”這一迅速可見(jiàn)的利益,而是一個(gè)整體思維的轉(zhuǎn)變和品牌運(yùn)作思路的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變,從而能夠大幅降低企業(yè)塑造品牌的成本和風(fēng)險(xiǎn),保證品牌塑造過(guò)程的可控和穩(wěn)健,提高品牌塑造的成功率。 “一分錢做品牌”的思想基礎(chǔ) “一分錢做品牌”具有極強(qiáng)的誘惑力和實(shí)用性,但是,怎樣才能實(shí)現(xiàn)“一分錢做品牌”呢?這不是三言兩語(yǔ)能夠徹底回答的問(wèn)題,因此,我在這里重點(diǎn)談?wù)剬?shí)現(xiàn)“一分錢做品牌”的兩個(gè)思想基礎(chǔ)。 其一,跳出一元化思維,做好系統(tǒng)思考。很多中國(guó)企業(yè)踏上塑造品牌的道路上時(shí),就陷入了一元化的思維,諸如做品牌就要學(xué)海爾、三星或微軟;做品牌就是要做宣傳,知名度提高了就萬(wàn)事大吉了;做品牌就是請(qǐng)個(gè)代言人,猛砸廣告;做品牌是企業(yè)上升到一定規(guī)模之后的事情,小企業(yè)是不需要品牌的等等,舉不勝舉。很明顯,這些都是錯(cuò)誤的觀點(diǎn),做品牌本來(lái)就是一個(gè)系統(tǒng)的工程,需要因“企”制宜,其具體表現(xiàn)也不只是招商、廣告、宣傳、公關(guān)、銷售,而是企業(yè)實(shí)力由內(nèi)而外的持續(xù)傳遞,它應(yīng)包含企業(yè)的一切內(nèi)外行動(dòng)要素,包括:企業(yè)家言行、人員招聘和培訓(xùn)、企業(yè)制度建立和健全、企業(yè)文化建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、銷售模式、終端布置、促銷、廣告和公關(guān)活動(dòng)等等。 中國(guó)企業(yè)做品牌的一元化思維還反應(yīng)在與品牌人才的合作上。不少企業(yè)“缺乏遠(yuǎn)距離的信任”,總是習(xí)慣招聘人才進(jìn)駐公司服務(wù),仿佛只有屬于自己公司的人才,才能一心一意做好工作。實(shí)則不然,單就經(jīng)濟(jì)成本而言,與同樣水平的人才合作,通過(guò)招聘進(jìn)入企業(yè)服務(wù)的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)與咨詢公司合作的成本,更重要的是,咨詢公司集聚了一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì),企業(yè)能夠獲得更多的智力支持和更完善的系統(tǒng)服務(wù),從而順利的實(shí)現(xiàn)“一分錢做品牌”。 其二,精誠(chéng)選擇,與專業(yè)人士合作。客觀地說(shuō),品牌理論現(xiàn)在處于“百家齊放,百家爭(zhēng)鳴”的時(shí)代,一個(gè)人只要看了一本書(shū),理解幾個(gè)案例,就開(kāi)始對(duì)品牌指手畫(huà)腳,甚至提出一個(gè)語(yǔ)不驚人死不休的觀點(diǎn)。于是,在大量企業(yè)迫切希望做品牌,同時(shí)又缺乏對(duì)合作伙伴的甄選經(jīng)驗(yàn)與合作“誠(chéng)意”時(shí),不少“江湖術(shù)士”就有了用武之地,結(jié)果耗費(fèi)了大量資金也沒(méi)見(jiàn)效。“一分錢做品牌”更需要深入的理論研究,以及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),才有可能“淺出”,為企業(yè)制定系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略;“一分錢做品牌”更需要?jiǎng)?wù)實(shí)周密的執(zhí)行作為基礎(chǔ),需要專業(yè)人士全程跟蹤服務(wù),才能一步步將品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為階段性的品牌戰(zhàn)術(shù),從而一步步“積累”品牌、提升品牌。例如,有些企業(yè)借選擇咨詢公司為名,從咨詢公司騙取一紙“品牌戰(zhàn)略規(guī)劃”后,就急于“兔死狗烹”。排除懷抱“借鑒”目的的企業(yè),其它企業(yè)一般很難將“品牌戰(zhàn)略”執(zhí)行到位,自然也收不到預(yù)期效果。而且,其中還可能存在這樣的問(wèn)題:未經(jīng)深入調(diào)研的方案能有多少可信度和可行性?因此,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“一分錢做品牌”,就需要平心靜氣地與專業(yè)人士合作,共同將品牌“做”成功,而不是“說(shuō)”成功。 值得一提的是,限于篇幅,上述只是談了談“一分錢做品牌”的前因后果、歷史使命和思想基礎(chǔ),《品牌天機(jī)——超低成本塑造品牌的16條黃金法則》一書(shū)則系統(tǒng)闡釋了“一分錢做品牌”的具體運(yùn)作策略,有興趣的讀者可以進(jìn)一步參考。
謝付亮,著名品牌策劃專家,人性品牌策劃理論創(chuàng)始人和實(shí)踐專家,中國(guó)超低成本塑造品牌第一人,積極倡導(dǎo)并推廣“穩(wěn)健型品牌戰(zhàn)略”;首次提出“一分錢做品牌”的運(yùn)作理念、系統(tǒng)理論和操作技巧,為十多個(gè)品牌創(chuàng)造過(guò)業(yè)績(jī)連年翻番的佳績(jī);曾任跨國(guó)公司品牌經(jīng)理,現(xiàn)任遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)(www.yzpp.com)策劃總監(jiān),兼任10余家咨詢公司高級(jí)顧問(wèn),40余家媒體專欄作家;著有《品牌天機(jī)——超低成本塑造品牌的16條黃金法則》(機(jī)械工業(yè)出版社)等品牌著作。電話:13588268508;E-mail:zeroshell@163.com。